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董事長葉宏燈 網際網路,讓世界更平坦 美國沃爾瑪總公司需要八千名員工,來專門處理從客戶打來的電話。這個工作從美國移到印度,因為印度有眾多英語能力極佳的婦女。如果你從美國的威斯康辛州打電話給這個服務部門時,你根本分辨不出你在和誰說話。如果客戶問到一些非常規性問題,這些接線生就會將電話轉到美國本部。對顧客而言,你根本不知道那些處理客戶電話的人,是在哪裡工作。將公司客戶服務部門,放到印度的原因,並不僅僅是工資水準較低。在美國這樣的國家中,根本找不到願意做這種極為枯燥工作的人。而這一切,是因為網際網路的發展,網絡電話的興起,而帶來了巨大的變革。 網絡電話,消除兩岸距離 網際網路消除距離,這就是它的影響力。東莞台商子弟學校設在東莞,有更多的台灣人飄洋過海到大陸,與親人的溝通隔著台灣海峽,如果學校有網絡電話,這個距離就不用那麼昂貴。網際網路消除溝通之間的距離,也可讓資源的取得與分享,更加順暢。更重要的是,創造沒有距離的環境,安撫大家離鄉背井的情緒,能更安心地為學校服務。 世界更平,競爭更加激烈 全球化時代來臨,勞動力和產品都可被整個世界共同運用,一切都有可能以最有效率和最低成本的方式實現。從而使得中國、印度這樣的國家從中獲益,得以在平等格局中,與先進國家同場競技,躋身成為世界「四大金磚」國家,成為影響全球經濟的主要力量。世界變得更「平坦」,全球化無可抵擋,美國的工人、財務人員、工程師及程式員,現在必須與遠在中國和印度的優秀人才競爭。 面對競爭,打造世紀人才 當今教育培養的人才,要能適應科技、經濟與資訊日新月異的時代,並有能力面對社會的競爭。期許本校培養出來的學生不只能升學,而且是未來能真正走進大學,透過學校團體生活與探索教育的磨煉,學習面對與解決問題的能力,有足夠的體力與能耐,面對社會的競爭。 專注執行,實現教育夢想 要實現崇高的教育目標,需要高度的執行力。專注是極為重要的,從光寶集團的發展,我們可以得到啟示:當台灣各大企業不斷擴大版圖,跨足其他新興服務業時,光寶集團固守本業,不斷成長,光寶電子公司不僅是台灣第一家發光二極體製造廠,更是率先上市的電子類股上市公司,經過二十多年的耕耘,目前光寶集團擁有十四家公司,每家公司都專注二到三項核心產品,專注的執行力讓光寶公司的每項產品,都要做到台灣第一大、世界前三大的境界。 執行力就是有能力把「想法」變成「做法」。推到更高層次,就是把「夢想」實現的一種能力。若僅擁有偉大的思想戰略和執行計畫是不夠的,只有把戰略和計畫貫徹到底,才能獲得成功,這就是執行力。沒有執行力,一切都是空談和妄想! 東莞台商子弟學校有夢,要讓教師更專業的完成教育使命,這個夢更需要專注的執行力來加以實現!期待學校一級主管以專業的態度,專注的執行力,攜著全校教職工生的手一起努力,實現我們遠大的教育夢想。 |
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